Yêu nó hoặc Nhận hoàn tiền 100%!
Chúng tôi có chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu đổi trả.
Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải ở trong tình trạng như khi bạn nhận được, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì gốc. Bạn cũng cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.
Để bắt đầu quá trình đổi trả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ https://www.aodaimom.com.
Nếu yêu cầu đổi trả của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả hàng, cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu đổi trả trước sẽ không được chấp nhận.
Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc đổi trả qua địa chỉ https://www.aodaimom.com.
Hàng hóa bị hư hỏng và các vấn đề khác
Vui lòng kiểm tra đơn đặt hàng của bạn ngay khi nhận được và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được sai sản phẩm, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục.
Các trường hợp ngoại lệ / mặt hàng không được đổi trả
Một số loại mặt hàng không thể được đổi trả, chẳng hạn như hàng dễ hỏng (như thực phẩm, hoa hoặc cây cảnh), sản phẩm đặt làm riêng (như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc mặt hàng cá nhân hóa) và hàng hóa chăm sóc cá nhân (như sản phẩm làm đẹp). Chúng tôi cũng không chấp nhận đổi trả đối với vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí dễ cháy. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về mặt hàng cụ thể của mình.
Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận đổi trả đối với các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
Đổi hàng
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn nhận được thứ mình muốn là trả lại mặt hàng bạn đang có, và sau khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận, hãy mua riêng mặt hàng mới.
Thời gian ân hạn 14 ngày của Liên minh Châu Âu
Mặc dù đã nêu ở trên, nếu hàng hóa được vận chuyển đến Liên minh Châu Âu, bạn có quyền hủy hoặc trả lại đơn đặt hàng của mình trong vòng 14 ngày, vì bất kỳ lý do gì và không cần giải thích. Như đã nêu ở trên, sản phẩm của bạn phải ở trong tình trạng như khi bạn nhận được, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì gốc. Bạn cũng cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.
Hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn, và cho bạn biết liệu yêu cầu hoàn tiền có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ được hoàn tiền tự động vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 10 ngày làm việc. Vui lòng lưu ý rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn cũng cần một khoảng thời gian để xử lý và ghi nhận khoản tiền hoàn trả.
Nếu đã quá 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi chấp thuận yêu cầu trả hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ https://www.aodaimom.com.